Te same pytania codziennie wracają do Ciebie.
Zespół pyta o cenę, termin, wyjątek. Odpowiedź znasz tylko Ty, więc sprawa czeka, aż znajdziesz chwilę. „Od zera do systemu AI” to moje podejście: biorę jeden taki proces, rozpisuję go i buduję rozwiązanie, które sprawdzamy na prawdziwych zadaniach.
Zobacz, jak wygląda pilotażNie musisz znać narzędzi AI.
Co znaczy „od zera”
Punktem startu jest Twój proces, w takim stanie, w jakim działa dziś. Z notatkami w mailach, arkuszem, który zna jedna osoba, i pytaniami, które trafiają do Ciebie.
Wystarczy, że potrafisz opowiedzieć, jak wygląda praca od pierwszego kontaktu do wykonania. Narzędzia dobieram na końcu, do procesu. Rozwiązanie może być uporządkowaną wiedzą, instrukcją, asystentem AI, automatyzacją, integracją albo panelem.
Zaczynam od jednego procesu, bo jeden proces da się opisać, zmierzyć i sprawdzić. Cała firma naraz daje listę pomysłów, a nie działające rozwiązanie.
Jak pracuję: sześć kroków
- Mapa procesu. Rozpisuję, jak dziś wygląda praca od początku do końca. Zaznaczam miejsca, w których potrzebna jest decyzja człowieka.
- Wiedza i zasady. Zbieram to, co trzeba wiedzieć, żeby zrobić tę pracę dobrze: odpowiedzi, cenniki, wyjątki, sposób mówienia do klienta. Spisuję to w jednym miejscu.
- Rozwiązanie. Buduję tylko te elementy, których proces potrzebuje. Zakres uzgadniamy przed budową.
- Test na prawdziwych zadaniach. Sprawdzamy rozwiązanie na próbce zadań z Twojej firmy. Błędy zapisuję i poprawiam.
- Pomiar przed i po. Przed startem zapisuję stan wyjściowy: jak często proces się powtarza, ile czynności przechodzi przez Ciebie, ile trwa próbka zadań, ile było poprawek. Po teście mierzę to samo.
- Decyzja człowieka. Na koniec decydujesz Ty: rozwijać, poprawić albo zakończyć. Decyzje, za które odpowiadasz jako właściciel, zostają u Ciebie.
Dla kogo jest to podejście
Pasuje, jeśli:
- Pracujesz w codziennych sprawach firmy.
- Te same pytania i podobne decyzje wracają do Ciebie wiele razy.
- Masz jeden powtarzalny proces, który da się opisać.
- Masz osobę, która będzie korzystać z rozwiązania i sprawdzać wyniki.
Nie pasuje, jeśli:
- Chcesz zautomatyzować całą firmę na pierwszym etapie.
- Oczekujesz gwarancji oszczędności przed pomiarem.
- Nie chcesz udostępnić danych potrzebnych do testu.
Jeśli chcesz nauczyć się budować takie systemy samodzielnie, opisuję to krok po kroku w cyklu na marcinatamanczuk.pl. Jeśli szukasz najtańszego gotowego narzędzia, ta metoda będzie dla Ciebie za wolna: zaczyna się od mapy procesu i pomiaru, a instalacja przychodzi na końcu.
Ta sama metoda na moim systemie
Od stycznia 2026 buduję system AI dla własnej pracy. Pokazuję go jako przykład metody. U Ciebie rozwiązanie wynika z Twojego procesu.
- Punkt wyjścia. Wiedza o firmie była rozproszona: w mojej głowie, w mailach, notatkach głosowych i arkuszach. Część odpowiedzi znałem tylko ja.
- Wiedza w jednym miejscu. Zasady pracy, opis klientów, granice i sposób komunikacji spisałem w plikach, z których korzystam przy każdej pracy z AI.
- Role. Decyzje firmowe konsultuję z 11 rolami doradczymi, od finansów po bezpieczeństwo. Każda rola to opis kompetencji i zakresu.
- Gdzie decyduje człowiek. Propozycje zmian w systemie trafiają do rejestru. Wdrażam je dopiero po mojej akceptacji.
- Sprawdzanie. Każda zmiana w systemie ma wpis w kronice zmian. Dziś to ponad 1000 wpisów. Mechanizmy kontrolne testuję też na celowo zepsutych danych, żeby wiedzieć, że alarm zadziała.
Jak to zbudowałem, krok po kroku
Proces budowy swojego systemu opisuję w cyklu „Od zera do systemu AI” na marcinatamanczuk.pl. Te trzy części najlepiej pokazują metodę:
- Część 6: Profil firmy (marcinatamanczuk.pl)
Jak spisałem wiedzę o firmie w jednym pliku, z którego korzystam przy każdej pracy z AI.
- Część 11: Automatyczne zbieranie wiedzy (marcinatamanczuk.pl)
Jak maile, notatki głosowe i przeczytane teksty trafiają do jednego miejsca bez przepisywania.
- Część 14: Pierwsze automatyzacje (marcinatamanczuk.pl)
Dlaczego zaczynam od jednego powtarzalnego zadania i które decyzje zostawiam człowiekowi.
O mnie
Nazywam się Marcin Atamańczuk. Jestem w biznesie od 2005 roku, a od 2008 prowadzę własne firmy. Od 2014 roku jestem prezesem Exelmedia sp. z o.o., w której prowadzę agencję UczciweSEO.pl. Sam pracuję w codziennych sprawach firmy, dlatego wiem, ile decyzji przechodzi przez właściciela.
Jestem magistrem fizyki doświadczalnej i absolwentem MBA Uczelni Łazarskiego. Wykładam na Uczelni Asbiro, a od 2015 roku prowadzę Fundację ePolak.org.
Od stycznia 2026 buduję system AI, na którym pracuję każdego dnia, i opisuję jego budowę w cyklu „Od zera do systemu AI”.
Sprawdź to podejście na jednym procesie
Prowadzę pilotaż dla jednego procesu w Twojej firmie. Na stronie pilotażu jest podział pracy, lista efektów, sposób pomiaru i formularz, w którym opisujesz swój proces.
Zobacz, jak wygląda pilotaż